二零一八年可持續發展報告

健康與安全

Tom Cohen
「我們相信,一切事故均可防範於未然,因此致力不斷完善我們的健康與安全管理制度,務求達致零傷害的目標。」

集團風險管理總監
柯恩

保障安全是基本的責任

我們致力確保業務營運方式足以保障僱員、承辦商、供應商、客戶,以及營業場所訪客和營運業務所在社區的健康與安全。保障員工對維持業務長期成功及可持續發展至為重要。

相關工作分為五大主要範疇:

  • 管理層承諾
  • 安全工作場所
  • 安全工作行為
  • 管理制度不斷完善
  • 有效工傷管理

健康安全的工作場所

各營運公司均已制定職業健康與安全政策,並由集團內部審核部監察。

太古公司職業健康與安全政策

法規遵循 培訓 溝通 風險管理 審核 持續完善 績效管理 職安健融入工作中 太古公司職業健康 與安全政策

要達致零傷害目標,關鍵在於建立濃厚的安全文化,教育僱員為己為人,安全至上。我們會定期展開安全審核,滙報所有事故(包括輕微事故),務求洞悉潛在危險,加以管理。我們同時鼓勵滙報可能導致意外發生的情況。

太古公司健康與安全委員會向集團風險管理委員會滙報,而後者則透過審核委員會向董事局滙報。健康與安全委員會是由五個部門的高層代表所組成,負責制定全集團的健康與安全政策及指引、監察部門績效、推廣教育及培訓、分享最佳常規,及發展內部健康與安全的管理能力。

為評估表現,我們會把工傷引致損失工時比率及工傷引致損失工作日比率記錄在案,並設定目標以改善表現。工傷引致損失工時比率指每一百名等效全職僱員的工傷數目,而工傷引致損失工作日比率則指每一百名等效全職僱員因工傷而損失的工作日數。各部門就健康與安全事務每季向集團風險管理委員會滙報,而董事局則定期接收安全事務的最新情況。鑑於內地法規經常出現變動,而且各省份的規例存在差異,因此,我們在中國內地設有獨立的健康與安全工作小組,專責處理中國內地的健康與安全事務。

二零一八年太古公司健康與安全研討會的論題為「安全文化融入工作中」(Embedding Safety Culture),會上八十名健康與安全代表分享工作場所安全的最佳常規。是次研討會的演講主題及討論主題均有關健康與福祉、健康與安全事故的大數據分析、風險認知及安全工作行為。

濃厚的安全文化

太古公司透過計算工傷引致損失工時比率及工傷引致損失工作日比率,密切監察安全績效。

太古公司的工傷引致損失工時比率由二零一七年的一點七三上升至二零一八年的一點七九,增加百分之三點五,理由為國泰航空太古可口可樂的工傷引致損失工時比率均有所增加。前者主要由於機組人員工傷所致,而後者則主要由於交通事故及新聘員工人手操作失誤所致。過去五年,工傷引致損失工時比率下降百分之十二。常見工傷類型包括失足與滑倒、推動與拉動設備引致的拉傷、被墜下物件擊中以及燒傷或燙傷。

太古公司於二零一八年的工傷引致損失工作日比率下降百分之十二點二。過去五年,工傷引致損失工作日比率整體下降百分之七點六。國泰航空的工傷引致損失工作日比率自二零一七年起下降百分之十四,並自二零一四年起下降百分之十二點五。工傷個案的嚴重程度已較輕微,而實施康復管理亦縮短了受傷員工的康復期。港機的工傷引致損失工作日比率自二零一七年起下降百分之三十四,但自二零一四年起計則上升百分之八點五。工傷引致損失工時事故數目有所減少。

太古公司的工傷引致損失工作日比率 (每一百名等效全職僱員的工傷數目)

安全是基本的責任

健康與安全委員會正在識別主要安全指標,從而確定預防措施。

於二零一八年:

  • 太古地產將香港的安全管理系統提升至ISO45001:2018標準,成為香港首批獲發該標準認證的公司之一。倘中國大陸發佈新國家標準,太古地產的內地物業亦會同步調升標準
  • 太古地產開發職業健康與安全網上學習平台將於二零一九年推出,為高層管理人員提供強制性職業健康與安全培訓。太古地產計劃於二零一九年稍後時間透過該平台為前線員工及辦公室人員提供相應培訓
  • 國泰航空港機美國太古可口可樂展開人手操作宣傳活動,透過培訓和運用正確提舉技巧,減少工傷事故
  • 港機改良安全風險分析,並為健康與安全代表提供培訓
  • 太古可口可樂於中國內地提供警覺性駕駛訓練,推廣安全駕駛
  • 太古海洋開發推出「安全返家」守則

二零一八年,兩名僱員不幸身亡。事故發生於香港,一輛承包接送員工的穿梭巴士撞上一輛停泊中的車輛失事肇禍。

Manual handling

太古可口可樂 – 人手操作

太古可口可樂於二零一八年在美國與Pristine Condition合作,協助員工減少人手操作所引致的人體工程傷害。Pristine Condition以影片、指導服務及跟進觀察的形式協助員工運用提舉原理預防工傷。

二零一七年百分之四十三的工傷引致損失工時比率歸咎於人手操作不當。該等工傷事故主要影響倉庫裝卸人員、跟單司機、跟單人員、現場服務技術員及空調搬運人員。二零一七年下半年至二零一八年下半年間,人手操作所導致的損失工時事故數目下降百分之三十六。

健康與福祉

我們關注員工的身心健康和福祉。因此推行僱員支援計劃,設立二十四小時專業個人輔導及諮詢熱線,幫助員工處理壓力管理、人際關係和育兒等問題、克服創傷悲痛,以及規劃退休等事宜。將屆退休年齡的僱員會獲邀參加退休前工作坊。我們亦舉辦了多場研討會,論題包括「中醫膳食養生有辦法」、「春夏飲食秘笈」、「夜夜睡到好天明」、「古法養生 – 拉走『亞健康』」、「減壓嘻哈引發笑彈戲劇」、「快樂思考力」及「保健 錦囊 – 頸及背部護理」。

要保持身心健康,就必須維持工作與生活的平衡。太古公司鼓勵員工採取可達致這一目標的工作模式。我們提供指導服務,為員工提供建議,協助他們應付在公司及工餘時間可能遇到的挑戰。我們亦推行彈性工作政策。

專業個人輔導及諮詢熱線與指導服務由經驗豐富的顧問、社工及臨床心理學家接聽,所有資料一律嚴格保密。我們鼓勵員工實踐積極的生活模式,參加由太古職員會籌辦的康體活動,包括暢遊海洋公園及香港迪士尼樂 園等家庭活動,以及公司間的體育競賽。我們還贊助香港「山野之王」馬拉松系列賽。

Cathay Pacific

國泰航空 – Wellness at Cathay

國泰航空與國泰港龍航空鼓勵員工養成高質素健康生活的習慣。

國泰航空為員工及其家人舉辦聯誼節目,讓其均可參與團隊活動,並同時提供輔導服務、管理熱線、自我評估及網上培訓。國泰航空聘有一名心理醫生。公司內還有宗教團契聚會、教育課程,以及醫療、物理治療及健身設施。機師及機艙服務員會接受疲勞培訓,而機師會在改善睡眠和戒煙方面獲得協助。國泰航空就財務事宜及稅務貸款提供諮詢服務,並且提供人手操作培訓以管理疲勞風險。

展望未來

我們將通過通報風險及視察工作場所,監察健康與安全事故的主要指標。

我們正設法為健康與安全計劃注入更多健康元素。