「我們有非常堅定的價值觀，無論市況順逆都一直秉持。」
哪些因素使太古公司成為區內的最佳僱主？
孟: 太古公司致力為員工營造有價值和充實的事業發展機會，提供公平、具競爭力的薪酬福利，有助吸引、激勵、挽留及獎賞表現傑出的各級員工。
我們有非常堅定的價值觀，無論市況順逆都一直秉持。我們明白互相扶持、彼此激勵的工作環境對員工的個人及專業發展十分重要。我們深信，工作與生活保持平衡，有助促進員工的整體身心健康，幫助員工維持優秀的工作表現。
最佳僱主著眼的成功指標是甚麼？
孟: 工作滿意度高結合傑出的工作表現、員工投入感和忠誠度高及因此而達至的低流失率。我們的核心價值之一是團隊精神，因此著重合作無間的工作文化，以及強烈的社群意識和共同拼搏精神。
吸納和留住人才對太古公司有多重要？
孟: 十分重要。員工是公司最寶貴的資產，亦是競爭優勢的來源。我們的要務是繼續吸引及留住合適的人才，協助制定和實施公司的業務策略。人力資源的職責就是為業務經營作好準備，確保公司具有所需技能和能力的人才。
你認為員工對工作環境的期望有否轉變？太古公司如何為這些轉變作好準備？
孟: 我們發覺工作場所的多元共融越來越受重視，另一項轉變是僱員期望所屬公司具有強烈的社會使命感。
現時的趨勢傾向整體回報，即是更加注重內在或體驗的回報。我們向來抱有強烈的社會使命感，一直堅守對可持續發展、社區及員工的承諾。我們的回報架構一向涵蓋各種外在和內在元素。
近年，我們在發展多元共融方面取得長足的進步，並已設立多元共融部門，公佈多元共融政策與五年計劃，訂明清晰的目標及衡量標準，同時亦成立一個專責小組，修訂多項人力資源政策，致力履行我們在多元共融方面的承諾。
僱員是集團在業務經營上不可或缺的一環。我們的業務成就有賴全體員工的努力。
我們致力招攬最優秀的人才，努力營造良好的工作環境，讓所有員工皆得到公平對待和尊重。我們誠意招納賢才，提供具有競爭力的薪酬及福利，為員工提供培訓，助他們盡展所長，並銳意建立一支足以反映業務所在社區多元文化的工作團隊。
於二零一九年年底，太古公司集團（包括合資公司及聯屬公司）在全球聘用逾九萬四千名員工，較二零一八年年底增加百分之一點七。大部分員工於香港或中國內地工作。
| 地區 | 員工分佈 |
|---|---|
| 香港及澳門（特別行政區） | 44% |
| 中國內地 | 35% |
| 台灣 | 3% |
| 美國8 | 11% |
| 其他 | 6% |
我們提供具競爭力的薪酬和僱員福利，包括醫療福利、退休計劃、花紅、最多十四周產假及五天侍產假。員工可使用集團的度假屋、遊艇等康樂設施。
在決定員工薪酬時，我們會考慮員工的工作規模、職務及職責、個人和業務表現、市場就業及經濟情況。我們盡量首先在本地市場招聘，然後才放眼國際市場 。所有空缺均先開放予集團的在職員工，然後是本地人才，最後才到海外招聘。國泰航空的目標是將本地見習機師的比例增至百分之五十。
我們不斷調整招聘策略，以便繼續吸引市場上最優秀的人才。於二零一九年，太古地產及國泰航空推出數碼化的招聘平台。
但只有招聘人才並不足夠，留住賢才同樣重要。
新入職的員工會獲得有關集團組織架構、歷史及主要業務的簡介，以及 企業行為守則 、集團內聯網SwireLIVE及職員會的資訊，同時亦會獲安排參觀集團其他業務以加深認識。
我們致力確保每位員工定期接受客觀、公平和公開的評估，並根據評核結果讓員工獲得相應的回報。
於二零一九年，太古地產要求辦公室員工的年度工作表現目標必須配合太古地產「2030可持續發展策略」。太古地產已審視中國內地僱員的薪酬，以確保對內公平，對外亦具競爭力。
國泰航空的新品牌理念「設想周到、積極求進、盡心盡力」與其員工嘉許計劃「Work Well Done」 結合，將這些理念付諸實行。國泰航空的高層領袖向獲嘉許的員工致送感謝卡、機場貴賓室使用券和提升客艙級別使用券，表揚他們的卓越表現及身體力行的好榜樣。
太古地產於二零一九年連續四年榮獲香港「任仕達僱主品牌獎」，該獎項根據三千七百名本地員工和求職者的意見評定，共有七十五間大型企業參選。太古地產脫穎而出，名列三甲，其事業發展機會、愉快的工作氣氛及最新科技應用獲得表揚。
我們密切監察員工流失率，以盡早識別並處理問題，留住有才幹的員工。員工流失率由二零一八年的百分之十九下降至二零一九年的百分之十六。
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |
| 男性 | 14% | 17% | 17% | 16% |
| 女性 | 16% | 21% | 21% | 18% |
*僅計及長期員工
我們制定的行為守則，顯示我們致力以公平及平等的方式對待所有員工，成為提供平等機會的僱主，並在影響員工、合作夥伴及業務所在社區的事項上，作出合乎道德的決定；該守則亦指引員工如何依照道德標準行事。
根據我們的行為守則，我們不會容忍工作場所內存在違法的歧視行為或騷擾行為，並要求僱員遵守適用的僱傭及其他法例。我們為員工提供培訓，協助他們了解香港反歧視法例所賦予的權利及義務。如欲了解有關詳情，請參閱本報告「多元共融」一節。
我們重視員工從入職至離職（包括培訓、績效管理和參與）的事業生涯，目的在於協助員工發揮所長，讓他們對太古企業文化感到自豪，使他們從經驗中成長，啟發他們各盡所長為公司業務努力。
集團於二零一九年推行彈性工作政策，範圍包括壓縮工作時間、彈性上班時間、兼職工作、遙距工作及長時間休假。
我們認為應就影響員工的事項跟員工保持開放和適時的溝通。我們致力增進彼此的溝通和諒解，適當聽取和考慮各方意見。至於工會方面，我們繼續努力與員工代表建立有建設性和積極的關係。
我們為員工設立二十四小時輔導及諮詢服務。僱員支援計劃可安排面談輔導及提供二十四小時電話支援。我們安排講座及培訓，提醒員工注重身心健康和作息平衡。
在僱員支援計劃下，員工可就工作上的憂慮和困難以及個人和家庭問題尋求輔導，我們為個人提供專業意見及指導服務。
透過個人支援及再就業服務，我們為收到終止僱用通知的員工提供專業輔導，直至離職後六個月為止。服務旨在協助他們尋找新工作及適應環境的改變。
我們推廣員工健康的計劃，舉辦講座和研討會，以提升及推動員工對身心健康的意識，改善他們個人和專業上的效能。如欲了解有關詳情，請參閱本報告「健康與安全」一節。
我們透過內聯網、社交媒體、企業通訊、意見調查、非正式聚會及員工論壇與員工溝通，藉此讓員工知悉集團的動向。
國泰航空每兩個月出版名為「The Journey 」的員工刊物，亦舉辦論壇讓高層領袖直接向員工講話。國泰航空於二零一九年推出新內聯網「The Hub 」，提供企業通訊、活動、最新文件等資訊及連接公司系統和平台的便捷渠道。國泰航空亦每年進行網上的員工意見調查，百分之四十的僱員完成了二零一九年的意見調查，並每半年進行一次較精簡的調查，以便密切了解員工的情緒。
二零二零年，人事部正在檢討親職假政策，並將進行員工意見調查。