国泰货运采用应用程式接口的创新技术,进一步实现以客为本的愿景,让更多客户能够在 CargoWise 平台直接预订国泰货运的舱位
现时,越来越多环球货运公司只需透过 CargoWise 物流平台的应用程式接口连结,便可在国泰货运的“订舱易”订舱平台实时规划、预订及确认舱位,并且实时管理货物运送。
这个三方共同合作的方案,意味敦豪全球货运和得斯威国际货运物流公司现可于 CargoWise 平台查看国泰货运的航班时间表和舱位供应,并能直接订舱。在全球 25 家最具规模的环球货运代理中,有 24 家已使用 CargoWise。
与 CargoWise 实现数据互通整合,并透过此平台让其他货运代理直接连结国泰货运的系统,除了体现我们矢志实现以客为本的承诺,更是国泰货运贯彻推行数码化营运策略的其中一环,于每个客户接触点提升客户体验。国泰货运连接 CargoWise 平台的应用程式接口,由其创科伙伴传讯香港有限公司负责设计,它亦为我们建立订舱平台“订舱易”,以及其他领导业界的数码化项目。
国泰货运董事欧永棠表示:“国泰货运深明与客户并肩向前的重要,能够让更多全球货运代理合作伙伴和 CargoWise 平台用户预订我们的可用舱位,令我们深感鼓舞。通过应用新技术、把我们的系统数码化及使用我们自家的应用程式接口,足证国泰货运致力实现成为全球以客为先空运服务品牌的愿景。”
慧谘环球的航空公司连接总监 Scott McCorquodale 表示:“我们很荣幸能够参与国泰货运的数码化进程。CargoWise 的客户现在通过实时连接应用程式接口,可以全面浏览国泰货运的航班时间表和航班供应情况,以便更有效地预订和管理舱位。数据互通整合的功能不仅限于电子订舱,客户还可以进行数据研究和预订舱位,他们随后也可按实际需要更改预订,极具灵活性。”
敦豪全球货运的全球空运资深总裁 Max Sauberschwarz 表示:“我们相信与航空公司实践数据互通整合是提升服务质素的关键所在。国泰货运与 CargoWise 成功互通整合,我们对此深感兴奋。这正好与敦豪全球货运集团在策略 2025‘在数码时代缔造卓越’的理念不谋而合,我们正在加快进行数码化转型的步伐以履行此项承诺。实施应用程式接口这类数码连结有助改善数据交换和订舱流程,让我们提供更高效便捷的服务,令我们的客户受惠,同时巩固国泰货运在营运所有层面缔造卓越的服务承诺。”
得斯威国际货运的执行副总裁暨全球航空货运采购主管 Mads Ravn 补充说:“我们很高兴能够与合作伙伴在国泰货运实现主机对传。在得斯威,我们相信数码化是唯一推行可持续发展的方向。我们的营运模式将更具效益,并与在应用程式接口上投放资源的伙伴加速业务增长。”
作为数码化进程的其中一环,国泰货运将继续与各方货运代理伙伴协作,通过他们的系统为客户提供国泰货运可用舱位资讯和预订货运服务。有意进行应用程式接口对接的货运代理,即将可透过传讯香港有限公司于 2024 年首季推出的应用程式接口沙盒进行对接。
国泰货运的欧永棠补充道:“跟国泰货运应用程式接口互通整合的成功个案正在增加,反映其深受国泰货运代理合作伙伴的欢迎,我们期望在未来数月拓展这个优化体验,为更多客户提供更佳服务。”