国泰货运在香港率先推行两项 Cargo iQ 新里程指标

国泰货运在香港率先启动两项 Cargo iQ新里程指标

国泰货运成为率先推行两项 Cargo iQ 总营运计划（MOP）新里程指标的航空公司之一。这两项新里程指标包括货物出仓管控（FOW）及货物进仓管控（FIW），将可提高 MOP 整体货运流程的透明度，并能更准确计算地勤服务供应商在停机坪与货运站之间交接货物的绩效，以及查看每份空运提单（AWB）货物进出口的情况。新的里程指标现已在香港的国泰航空货运站实行，并计划扩展至国泰网络的其他航点。

Cargo iQ 是由国际航空运输协会（IATA）支援的非牟利会员组织，成员包括主要航空公司、货运代理、地勤服务供应商、陆路运输公司及资讯科技供应商。他们携手合作开发了一套系统，为空运货物的运送流程制订标准及提高透明度。

作为这套货运计划和绩效监测系统的一部分，Cargo iQ MOP 获 IATA 认可为值得推荐的作业方式，它清楚列明空运货物由付运商运送至收货人的端对端标准运送流程。 FIW 及 FOW 这两项新的通讯标准应用于空运货物的端对端货运流程，令总营运计划的里程指标增至 20 个。

国泰航空是 Cargo iQ 理事会成员，自其前身 Cargo 2000 于 25 年前成立以来，一直积极参与并作出不少贡献。时至今日，国泰航空货运服务总经理刘尔修代表公司加入 Cargo iQ 理事会，亦协助开发这些新里程指标。刘尔修表示：“国泰很高兴能率先应用这两项新里程指标，我们一贯致力与各负责单位加强处货流程的品质控制，因此与同业紧密合作推出这些里程指标，让我们能更有效地监察在香港国际机场的货物运输过程中，停机坪地勤服务供应商与货运站等附属公司的货物交接情况。”

这些全资附属公司包括香港机场地勤服务有限公司（HAS），以及负责营运国泰航空货运站的国泰航空服务有限公司（CPSL）。

国泰航空服务有限公司（CPSL）的品质主管锺文伟指出：“资讯透明度已成为空运业的必备要求。CPSL 致力不断提升服务，想方设法令我们的作业程序精益求精，确保各项运作稳妥可靠、高效快捷。透过履行 FIW 及 FOW里程指标，我们可提升货运站运作的透明度，让我们更有效地计算绩效，并持续进步。”

以往，用家必须从仓库作业系统的原始数据中找出集装箱交收时间，再推算出停机坪与仓库交接所需的时间。如今，这套系统可分享每个航班每份空运提单所有交接资料。我们已于 5 月部署系统提升，并于 7 月初启动 FIW 及 FOW 的通讯功能。

国泰货运现正透过由传讯香港有限公司（传讯香港）开发的操作界面，于公司系统内试行这些里程指标，希望利用这些里程指标増加更多透明度，从而计算及提升绩效，为客户提供更佳服务。

传讯香港首席执行官吴伟杰表示：“传讯香港一直不断投资和提升简易数据管理平台（EDMP），借此协助我们的合作伙伴航空公司国泰航空在货运数据分析及绩效管理等方面保持领先业界。”

Cargo iQ 执行及品质保证经理 Laura Rodriguez 解释这正是设立 MOP 及里程指标的最终目的，她说：“这些资讯能让业界找出流程的问题所在，从而进一步改善运作流程。Cargo iQ 里程指标令我们首次可以确实掌握货物在货仓进出交收的完整情况。”

“国泰航空及他们在香港的合作伙伴致力推行这些新里程，以加强监察仓库到停机坪或停机坪到仓库等交接。我们支持所有成员推行这些里程指标，并期望借此令整个业界受惠。”

国泰货运的刘尔修补充说：“尽管过去两年面对严峻挑战，但我们对于能为空运业提升透明度而自豪。这样的整合对增加空运货物的资讯透明度，以及不断提升我们的绩效起著关键作用。我们期望在国泰环球网络推行这些里程指标，并继续与国泰网络的合约伙伴实施 Cargo iQ 的里程指标。”

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国泰航空
国泰航空以香港为家，提供定期客运及货运航班前往亚洲、北美洲、澳洲、欧洲及非洲多个航点。国泰航空为全球其中一家最具规模的空运航空公司，旗下货运机队提供货运服务至 45 个航点。国泰航空的货运部门国泰货运，营运 14 架波音 747-8F 货机及 6 架波音 747-400ERF 延程型货机。国泰航空集团亦包括华民航空。华民航空为提供速递服务的全货运航空公司，在亚洲提供定期航班及包机服务。国泰航空为太古集团成员，于香港联合交易所上市。国泰航空承诺于 2050 年前达至净零碳排放，并制定了包括 2030 年将可持续航空燃油使用量提升至总燃油消耗量 10%等目标。详情请浏览 cathaypacific.com

国泰航空服务有限公司
国泰航空服务有限公司（CPSL）是国泰航空有限公司的全资附属企业，负责营运香港最新的航空货站 ─ 国泰航空货运站，为于香港国际机场营运的航空公司提供全面的空运服务，每年可处理高达260 万公吨货物。国泰航空货运站糅合创新设计及先进科技，力求在每一个营运环节加强透明度、效率及可靠性，以提升客户体验，并提供附加价值，协助他们全力拓展业务。

传讯香港有限公司
传讯香港有限公司（传讯香港）一直专注于发展空运业务之流程数码化，例如订舱、传输电子提单和追踪特殊货物等。传讯香港的 EzyCargo™系统将众多货运代理、各大航空公司和地面仓库服务代理连接在一个大型数码平台上。同时，经由其他应用程式平台连接航空公司与各地海关和邮局，为客户提供大量数据传递。传讯香港的全球合作伙伴包括 3,000 多个活跃货运代理、90 多家航空公司、逾 75 间邮局和多个海关系统。

Cargo iQ
Cargo iQ 是一个由跨界别持份者组成，并由国际航空运输协会支援的非牟利会员组织，致力开发及执行一套品质标准，目标是提升全球空运业的客户服务体验。Cargo iQ 的初创成员包括主要航空公司及货运代理，旨在提升供应链的可靠性，经过25年运作，目前会员已增至包括供应链各方面逾60个成员。Cargo iQ 总营运计划（MOP）清楚列明空运货物的标准端对端运送流程，获得国际航空运输协会认可。详情请浏览 cargoiq.org