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国泰航空公司表示，今日（五月-二十日星期三）接获台湾疾病管制局通知，一名外籍男乘客，在五月十七日于美国纽约乘搭CX831客机，在十八日约晚上六时四十分抵达香港，再转接八时的CX468航班前往台北，晚九时卅分降落桃园国际机场，其后被证实对甲型H1N1流感测试呈阳性反应。
该名乘客在CX831坐于经济客舱41H，该行座位连前后三行，包括该名乘客合共坐57人。当中28人入境香港，其余29人从香港国际机场续程前往其他地方，包括：马尼拉（8人）、宿雾(2人)、台北(5人)、杭州(1人)、达卡(9人)、德里(1人)、广州(2人)、高雄(1人)。
而在CX468航班，该乘客坐于62K 座位，该行座位连前后三行，包括该名乘客合共坐61人，全部入境台北。
如有需要，国泰航空会应两地卫生当局的要求，提供有关航班上的乘客资料。
根据国泰航空的纪录，CX831航班抵达香港后，全机合共有20名乘客分别继续搭乘国泰航班飞往台北，其中18名搭乘CX468，另外2名搭乘CX464航班。
CX831航机上共有300名乘客，4名机师及14名机舱服务员； CX468航机上共有293名乘客，2名机师及13名机舱服务员。
国泰航空会应要求将机组人员的资料交有关卫生当局，以作出调查，决定是否需要跟进处理。
国泰已遵照世界卫生组织（世卫）、国际航空运输协会（航协）、美国疾病预防控制中心及香港卫生署的机舱及消毒指引，进一步为所有飞机加强机舱的清洁以保持高度的卫生水平。加强清洁措施包括为整个机舱、洗手间、空厨、公共地方、座位及餐盘消毒，另外所有用过的枕头、毛毯、座椅上的头枕套均会更换。
国泰采用医院使用的清洁/消毒药水，对消除病菌、病毒及真菌非常有效，且对人类及环境无害。
国泰航空在机舱内采用的高效微粒子空气过滤系统(HEPA)，能有效过滤逾99.999%的尘埃微粒及污染物，此先进的空气过滤系统与医院手术室使用的系统相同，能确保机舱空气质素维持在最佳水平。
自甲型H1N1流感爆发后，国泰于全球超过72个机场的登机柜位张贴“公共卫生警戒告示”，若乘客出现流感症状，应立即通知航空公司职员寻求协助，暂时取消跨国旅游并寻求适当诊治。
所有国泰航班内，均会广播卫生署的最新讯息，提醒机舱服务员及乘客留意疫情，以及要求入境旅客填写健康申报表。并与香港卫生当局设立通报机制，以确保与政府保持密切的沟通。 国泰已在航机上增加口罩的存量，以备不时之需，亦呼吁员工上班前应先自行检测体温，并提示空勤人员在处理疑似个案时及某些特殊情况下宜戴上口罩。职员可自行选择是否佩戴口罩。此外，公司已加强国泰城的卫生措施，此外自非典型肺炎爆发后，公司亦已加强机舱餐膳的卫生措施并一直维持至今。
国泰将继续与卫生署、世卫、国际民航组织及航协等密切联系，配合执行预防措施。
世卫并不建议就甲型H1N1流感实施旅游限制，因限制旅游对防止疫情扩散的作用不大。