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持续跃升顾客体验 缔造业界更高标杆
国泰航空于享负盛名的 2025 年 Skytrax《全球航空公司大奖》中荣获「全球最佳航空公司」第三名，同时更赢得两项杰出荣誉：连续两年蝉联「全球最佳经济舱航空公司」以及在三年内第二次获颁「全球最佳机上娱乐」殊荣。
行政总裁林绍波表示 ：「国泰航空晋身『全球最佳航空公司』三甲，较去年跃升两位，以及再次被评选为『全球最佳经济客舱』和『全球最佳机上娱乐』，实在令人振奋和鼓舞。这些殊荣印证了我们坚定不移地致力提供优质卓越的服务，悉心照顾每一细节，让顾客出游更感称心满意。
「我们很感恩得到广大顾客的鼎力支持，以及同事们上下一心的贡献。未来我们仍会精益求精，这些奬项将激励我们继续努力寻求突破，矢志成为全球其中一个最杰出的服务品牌。」
顾客及商务总裁刘凯诗出席在巴黎举行的 Skytrax《全球航空公司大奖》颁奖典礼并代表国泰航空领奖。
国泰集团投资了逾一千亿港元，用以提升顾客的体验和巩固香港的国际航空枢纽地位，当中包括购买新一代飞机，升级客舱和机场贵宾室，以及提供创新的数码服务。
国泰航空在过去一年持续跃升顾客体验，尤其是在去年十月，在其波音 777-300ER客机上推出了全新的尔雅商务客舱、特选经济客舱，以及焕然一新的经济舱。顾客目前可以在往来香港与伦敦、悉尼及温哥华的指定航班上体验全新客舱，未来也将有更多航线逐步投入服务。
国泰航空更与米芝连星级餐厅合作，为从香港出发的指定航班精心打造菜单，缔造难忘的空中餐膳体验。当中包括由法国餐厅 Louise 及粤菜食府都爹利会馆 为头等及商务客舱顾客打造的精致法式风味及经典粤菜，以及由逸东轩为特选经济客舱及经济客舱顾客呈献的正宗粤馔。
今年四月，国泰航空推出了全新的「寻味中华」机上餐膳系列，与「港式滋味」及「环球风味」构成丰富多元的餐饮选择。「寻味中华」系列展现了丰富的中华饮食文化，并已率先于香港飞往内地特定航班的商务客舱推出。
此外，从今年八月起，国泰航空将成为全球少数全机队每个客舱均配备椅背机上娱乐系统及高速无线网络的航空公司。
国泰航空全新推出的机上娱乐系统，凭借其巧夺心思且以人为本的优点、创新的技术、对顾客舒适度的周详考虑，以及方便使用的设计，获得了众多权威奖项。
国泰航空也是全球首家在机上内容呈献 4K 和 4K HDR10 画质的航空公司，为机上萤幕内容提供广阔的色域，为顾客缔造更亲历其境、赏心悦目及方便易用的空中观影享受。
国泰航空提供亚太区库存量最大最丰富的机上娱乐库，每月更新精选影片，确保顾客每次飞行都能享受到最佳的娱乐节目—从荷里活新片、亚洲经典电影、 Paramount+ 、爱奇艺电视节目和获奖剧集，以至最新音乐专辑、播客节目（podcasts）、游戏和精选的 Disney+ 精彩内容，以及国泰原创制作等，一应俱全。
在地面服务方面，国泰航空正于香港的以至全球的机场贵宾室进行全面升级计划。上月，位于香港国际机场经匠心重塑的「逸连堂」贵宾室亦已重新开幕。国泰航空于未来数年将分别在香港、北京并首次于纽约设立旗舰贵宾室。
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