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国泰航空今天宣布，为亚洲首家航空公司让乘客可透过其国泰网站“自助订位管理服务”的“行事历”功能更改机票订位或更换机票，以及选择其他航班或更改行程。所有于国泰航空网站订购的机票，包括未出发或已使用部份航段的机票，均可使用有关服务。
过往，乘客如需对上述项目作出更改，须透过国泰订位部或旅行代理处理，此项新服务启用后，乘客可方便地经互联网自行更改。有关服务适用于国泰网络所有离境及入境航班、来回及单程票、以及包含其他航空公司航段的机票。一般票务规例及条款细则仍然适用。
新的更改订位功能于本年六月开始在北美试行后，大受美国及加拿大离境乘客欢迎。新功能将陆续于新加坡、澳洲、新西兰、英国及欧洲地区的国家推出，并于本年第四季在香港启用。至2011年第二季，将会推展至国泰整个网络。
国泰电子商贸经理方逸翔表示：“愈来愈多乘客透过国泰网站预订机票和处理订位事宜。国泰很高兴成为亚洲首家推出这项服务的航空公司，让我们的乘客按个人需要更改订位。我们会继续提升服务，让乘客更方便快捷地安排行程。”
乘客如需更改订位，可于国泰航空网站“自助订位管理服务”分页，选择“更改订位”，页面功能包括查询机票类别及条款、日历显示、票价更改、其他票种选择、以及购买电子机票功能。
国泰航空网站在2009年新增“自助订位管理服务”功能，让乘客查阅最新航班情况及更新个人资料，以确保可及时接收最新的订位及航班信息。乘客亦可预订特别餐膳或要求其他相关服务、预览旅游警戒和忠告、以及查阅有关携带行李和签证的信息。