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2001年2月8日

太古地产首推 good2me 服务平台以提升顾客服务

太古地产首推 good2me 服务平台以提升顾客服务

管 理 本 港 多 个 大 型 购 物 商 场 的 太 古 地 产 有 限 公 司 今 天 宣 布 , 该 公 司 试 行 启 用 good2me 互 动 服 务 平 台 , 提 供 一 系 列 结 合 线 上 及 于 商 场 内 推 出 的 增 值 服 务 及 顾 客 奖 赏 计 划 , 以 加 强 该 公 司 的 购 物 商 场 业 务 。

太 古 地 产 董 事 总 经 理 简 基 富 表 示 : “ 太 古 地 产 旗 下 的 太 古 广 场 、 太 古 城 中 心 和 又 一 城 三 大 购 物 商 场 继 续 争 取 更 大 的 市 场 占 有 率 。 今 天 推 出 good2me 的 崭 新 服 务 , 标 志 著 太 古 地 产 保 持 市 场 领 导 地 位 的 坚 定 目 标 , 借 助 互 联 网 和 无 线 科 技 的 力 量 , 为 购 物 者 和 零 售 商 户 提 供 增 值 服 务 , 进 一 步 加 强 我 们 的 核 心 业 务 。 ”

简 基 富 补 充 : “ 这 个 服 务 平 台 将 会 令 商 场 人 流 增 加 , 并 可 鼓 励 顾 客 经 常 莅 临 我 们 的 商 场 , 为 商 户 缔 造 更 多 商 机 。 这 样 , 按 商 户 营 业 额 而 收 取 的 租 金 部 分 便 会 增 加 , 为 太 古 地 产 带 来 额 外 的 收 入 。 ”

good2me 平 台 与 太 古 地 产 三 大 商 场 的 商 户 构 成 伙 伴 关 系 , 提 供 一 个 互 动 式 网 上 橱 窗 供 商 户 展 示 产 品 。 现 时 已 有 逾 百 商 户 登 记 , 希 望 可 为 顾 客 带 来 购 物 新 体 验 。 顾 客 登 记 为 会 员 后 , 除 可 在 网 上 浏 览 外 , 由 本 年 年 中 开 始 , 还 可 与 虚 拟 购 物 专 家 Michelle 直 接 “ 谈 心 ” , Michelle 会 即 时 提 供 购 物 建 议 和 礼 品 选 择 。

good2me 将 于 今 年 内 逐 步 推 出 崭 新 的 网 上 功 能 和 服 务 , 为 太 古 地 产 的 商 场 带 来 更 多 购 物 人 流 。 最 先 推 出 的 将 会 是 一 个 使 用 方 便 的 网 上 预 留 功 能 , 使 会 员 在 亲 身 前 往 有 关 店 铺 前 , 商 户 已 可 根 据 客 人 的 需 要 把 货 品 准 备 妥 当 。

透 过 good2me 平 台 , 太 古 地 产 将 自 行 管 理 及 推 广 其 顾 客 奖 赏 计 划 , 会 员 购 物 满 指 定 金 额 , 更 可 专 享 商 场 内 的 贵 宾 服 务 。

为 进 一 步 结 合 线 上 及 商 场 购 物 体 验 , good2me 与 电 讯 盈 科 流 动 通 讯 服 务 及 和 记 电 讯 合 作 推 出 多 个 计 划 , 利 用 无 线 通 讯 技 术 , 提 供 个 人 化 的 网 站 内 容 、 推 广 资 讯 、 可 使 用 流 动 通 讯 应 用 协 定 ( WAP ) 技 术 的 精 选 网 站 功 能 、 短 讯 提 示 和 预 留 服 务 。

商 场 内 将 于 适 当 位 置 设 置 先 进 的 “ 电 子 贵 宾 站 ” , 提 供 购 物 智 能 和 其 他 有 用 的 服 务 。

good2me 高 级 经 理 霍 宇 山 称 : “ 我 们 并 非 推 出 一 个 虚 拟 零 售 平 台 , 而 是 想 藉 此 平 台 探 究 一 下 顾 客 对 现 代 科 技 如 何 提 升 整 体 购 物 体 验 的 期 望 。 ”

good2me 计 划 于 本 年 第 二 季 推 出 全 面 的 会 员 推 广 计 划 , 届 时 会 在 旗 下 各 商 场 内 进 行 巡 回 展 览 , 向 购 物 者 介 绍 各 项 新 服 务 。 霍 宇 山 补 充 : “ 整 个 计 划 是 一 个 长 远 的 承 诺 、 一 项 持 续 的 工 作 , 分 阶 段 地 进 行 , 为 顾 客 和 商 户 提 供 增 值 服 务 。 在 此 试 行 启 用 期 间 , 我 们 将 与 各 业 务 伙 伴 和 商 户 紧 密 合 作 , 并 密 切 留 意 会 员 的 回 应 , 以 改 进 网 站 及 有 关 的 服 务 功 能 。 ”

 
- 完 -
 
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