國 泰 航 空 公 司 自 非 典 型 肺 炎 爆 發 後 ， 馬 上 採 取 一 系 列 措 施 ， 確 保 員 工 及 乘 客 健 康 ， 包 括 向 全 體 員 工 發 出 健 康 指 引 ， 加 強 乘 客 健 康 甄 別 程 序 ， 以 及 提 高 辦 公 室 設 備 及 機 艙 的 衛 生 水 平 。

在 非 典 型 肺 炎 爆 發 的 消 息 公 布 後 ， 國 泰 立 即 在 其 飛 行 網 絡 的 登 機 櫃 位 貼 出 旅 遊 健 康 忠 告 ， 促 請 旅 客 如 有 發 燒 、 乾 咳 或 其 他 非 典 型 肺 炎 的 徵 狀 ， 馬 上 延 醫 診 治 。 各 國 泰 登 機 閘 口 亦 有 廣 播 提 醒 乘 客 公 共 衛 生 。

最 重 要 的 步 驟 乃 謹 防 病 患 者 登 機 ， 為 此 ， 公 司 提 醒 員 工 在 登 機 櫃 位 、 登 機 閘 口 ， 甚 至 在 起 飛 前 在 機 艙 內 保 持 警 覺 ， 如 懷 疑 有 乘 客 不 適 ， 立 即 轉 介 他 們 接 受 醫 療 檢 查 ， 請 他 們 在 醫 生 證 明 身 體 適 合 飛 行 時 才 繼 續 行 程 。

在 飛 機 上 ， 新 鮮 空 氣 會 不 停 抽 進 機 艙 內 。 整 個 機 艙 的 空 氣 會 每 三 至 五 分 鐘 替 換 一 次 ， 在 空 氣 的 循 環 過 程 中 ， 機 艙 內 的 一 半 空 氣 會 被 排 放 外 出 ， 同 時 外 間 的 新 鮮 空 氣 會 被 抽 入 補 充 ， 而 一 半 舊 空 氣 則 經 過 機 上 的 特 別 過 濾 系 統 。

所 有 國 泰 航 機 均 裝 有 高 效 能 空 氣 粒 子 過 濾 器 ， 醫 院 手 術 室 也 裝 有 這 類 過 濾 器 。 美 國 飛 機 製 造 商 波 音 公 司 研 究 證 實 ， 此 等 過 濾 器 能 阻 隔 超 過 百 分 之 九 十 九 點 九 的 細 菌 和 較 大 的 病 毒 粒 子 。

較 微 小 的 病 毒 透 過 較 大 的 飛 沫 傳 播 ， 過 濾 器 也 能 將 之 隔 除 。 此 外 ， 大 部 分 細 菌 都 是 在 潮 濕 的 環 境 下 滋 生 ， 機 艙 乾 燥 的 環 境 並 非 細 菌 滋 長 溫 床 ， 且 會 令 空 氣 中 的 飛 沫 迅 速 地 蒸 發 掉 。

就 一 旦 機 上 發 現 乘 客 出 現 不 適 現 象 時 的 正 確 處 理 程 序 ， 國 泰 已 向 機 艙 服 務 員 發 出 指 示 ， 當 中 包 括 為 病 患 乘 客 提 供 口 罩 ， 馬 上 把 他 們 隔 離 在 機 艙 的 最 後 排 座 位 ， 指 定 一 個 只 供 該 乘 客 特 定 使 用 的 洗 手 間 ， 並 聯 絡 地 面 醫 療 組 織 Medlink 諮 詢 醫 生 意 見 ， 這 是 國 泰 與 之 簽 有 合 約 的 廿 四 小 時 航 空 醫 療 服 務 機 構 。

手 術 用 口 罩 已 派 發 給 所 有 員 工 ， 亦 會 提 供 給 機 上 有 需 要 的 乘 客 及 機 員 。

國 泰 航 空 飛 機 的 清 潔 程 序 ， 乃 遵 照 病 毒 控 制 中 心 （ Centre for Disease Control ） 、 香 港 衛 生 署 及 飛 機 製 造 商 的 指 引 。 航 機 每 次 在 停 站 落 客 後 ， 工 作 人 員 必 以 消 毒 劑 抹 洗 機 艙 內 的 設 備 ， 包 括 廚 房 櫃 位 、 乘 客 的 餐 盤 桌 、 座 椅 扶 手 、 椅 背 、 電 燈 、 器 材 調 校 器 ， 牆 壁 、 窗 、 洗 手 間 櫃 位 及 公 用 地 方 。

每 架 飛 機 每 周 皆 進 行 一 次 徹 底 消 毒 及 定 期 進 行 「 大 清 洗 」 ， 假 如 懷 疑 曾 有 患 病 乘 客 乘 搭 該 航 機 ， 則 必 定 進 行 嚴 格 的 全 面 徹 底 消 毒 。

國 泰 亦 已 加 強 國 泰 城 及 辦 公 大 樓 公 共 場 所 設 備 的 清 潔 ， 大 樓 的 通 風 系 統 也 調 較 至 最 高 度 數 度 ， 以 抽 入 大 量 新 鮮 空 氣 。 我 們 也 將 國 泰 城 的 訪 客 數 目 縮 減 至 最 少 。

公 司 也 指 導 員 工 特 別 注 意 個 人 衛 生 ， 定 期 洗 手 。 而 員 工 酒 店 也 加 強 房 間 清 潔 ， 同 時 不 接 受 員 工 非 公 事 留 宿 。

員 工 皆 透 過 公 司 的 內 聯 絡 接 收 到 醫 療 服 務 經 理 定 期 發 出 的 最 新 健 康 資 訊 ， 並 可 藉 特 別 的 員 工 電 郵 通 訊 ， 表 達 個 人 的 關 注 及 問 題 。 公 司 也 實 行 了 相 應 制 度 ， 容 許 懷 孕 及 長 期 病 患 的 同 事 ， 可 以 選 擇 在 家 中 工 作 、 申 請 無 薪 假 期 或 大 假 。 此 外 ， 公 司 亦 實 施 特 別 的 病 假 制 度 ， 若 同 事 因 曾 與 被 證 實 患 有 非 典 型 肺 炎 的 人 密 切 接 觸 ， 而 必 須 在 家 中 進 行 隔 離 ， 可 獲 十 一 日 的 有 薪 假 。

國 泰 航 空 醫 療 服 務 經 理 吳 君 慧 醫 生 表 示 ： 「 面 對 此 疾 病 ， 我 們 採 取 了 高 度 防 預 措 施 ， 並 會 繼 續 監 察 形 勢 發 展 。 我 們 在 全 公 司 實 行 了 廣 泛 的 預 防 工 作 。 截 至 今 天 為 止 ， 並 無 國 泰 飛 行 服 務 員 或 前 線 工 作 人 員 ， 因 工 作 關 係 而 感 染 非 典 型 肺 炎 。 」

吳 君 慧 醫 生 補 充 ： 「 根 據 最 新 資 料 ， 非 典 型 肺 炎 的 主 要 傳 播 途 徑 ， 乃 人 與 人 之 間 在 緊 密 接 觸 時 ， 透 過 呼 吸 飛 沫 傳 染 。 高 危 人 士 包 括 醫 護 人 員 、 病 患 照 顧 者 、 患 者 的 親 密 朋 友 及 家 人 。 有 關 當 局 正 研 究 環 境 因 素 是 否 另 一 個 可 能 傳 播 的 途 徑 ， 不 過 ， 非 典 型 肺 炎 病 毒 看 來 並 非 經 空 氣 傳 播 。 我 們 會 繼 續 密 切 留 意 有 關 此 病 毒 的 科 學 發 展 資 訊 ， 並 參 考 有 關 指 示 ， 對 我 們 的 措 施 及 程 序 作 出 相 應 調 整 。 」

國 泰 航 空 公 司
企 業 傳 訊 部